Participatie | Gemeente Maastricht
De gemeente Maastricht hecht waarde aan het horen van haar inwoners. Het ophalen van die meningen is een uitdaging die valt of staat met goede communicatie. Deelnemers bereiken, enthousiasmeren én tijdens (participatie)bijeenkomsten faciliteren door een omgeving te creëren waarin zij hun verhaal kunnen doen. Wij ondersteunen de gemeente daarbij.
Omgevingsvisie
Voor de actualisatie van de omgevingsvisie in 2023 adviseerden wij over de aanpak van het stadsgesprek dat de gemeente als aftrap van het participatieproces organiseerde. De gemeente wilde in gesprek met inwoners en andere doelgroepen over de inrichting van de stad. Wat vinden zij belangrijk? Wat zijn hun zorgen en vragen? Wij dachten mee over de gespreksvorm, de middelen, de opzet en het programma. En werkten het plan uit.
Omgevingswet
Voor de invoering van de Omgevingswet detacheerden wij een communicatieadviseur. Zij hielp de gemeente en haar burgers én bedrijven duidelijk te maken wat de veranderingen inhielden. Ze maakte een leidraad over de communicatie en adviseerde over de communicatie rond het (bestuurlijk) besluitvormingstraject.
Standaardbrieven
Met de komst van de nieuwe Omgevingswet werd ons gevraagd om 290 tekstblokken te actualiseren en om te zetten in begrijpelijke taal (op B1-niveau) en in standaardbrieven voor gebruikers.
Stadsvisie 2040
In de Stadsvisie 2040 staan alle plannen en projecten waar gemeente Maastricht de komende jaren aan werkt. De gemeente roept inwoners en betrokkenen op mee te denken over de Stadsvisie.
Kernboodschap en campagne
Om het meedoen voor inwoners aantrekkelijk en laagdrempelig te maken is een campagne gelanceerd. Daarin staan video’s van inwoners centraal, waarin zij ‘huiswerk’ meegeven aan de bestuurders. Onze (freelance) communicatiestrateeg kreeg opdracht de kernboodschap te formuleren, de scripts van de video’s op te stellen en de producties te begeleiden.
Ondersteuning bijeenkomst
In een afrondende bijeenkomst voor raadsleden en andere betrokkenen werd de balans opgemaakt: welk huiswerk kregen de bestuurders mee? Wij ondersteunden de communicatie in de aanloop hiernaartoe, vertaalden de kernboodschap naar de mediamix, stelden de kalender op, voerden uit en stemden af met diverse betrokken partijen en platforms.
Burgerbegroting
Bij een burgerbegroting beslissen de inwoners over de besteding van overheidsgeld. Zij kunnen meebepalen wat prioriteiten zijn en welke plannen uitgevoerd worden. Wij detacheerden een communicatiemedewerker die de gemeente hielp om bekendheid te geven aan de burgerbegroting en inwoners ‘uitnodigt’ deel te nemen. Hij maakte de contentkalender, zorgde voor berichtgeving, coördineerde de middeleninzet, beheerde de website en bereidde bijeenkomsten mee voor.
Participatiebeleid
Gemeente Maastricht ontwikkelt samenhangend participatiebeleid. Over hoe inwoners, ondernemers en andere stakeholders hierin meegenomen moeten en kunnen worden, werd ons begin 2021 gevraagd mee te adviseren.
Andere opdrachtgevers
DSM
Politie eenheid Limburg
Jongen
